00351 935 634 856 Orario: 10:00-19:00
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0086 188 6275 4943(Olga) 6:00-11:30
00351 935 6348 56(Martina) 10:00-19:00
service@gioiacarta.com

FAQ

1. Come diventare un nostro rivenditore?
Non è difficile diventare un rivenditore. Prima deve registrarsi nel nostro sito: https://www.gioiacarta.com/create_account.html, si può ordinare il campionario adesso o dopo verifica dell'account. Verificheremo il tuo account entro 48 ore (dobbiamo verificare se si svolge un attività di vendere le partecipazioni. Dopo la nostra verifica, sarà attivato il suo account e riceve una lettera di conferma con tutte le informazioni che servono per rivendere le nostre partecipazioni.

2. Campionatura e Catalogo.
Si ordina campionario qui: Campionario
Campione sciolti : Non si possono scegliere i colori, mandiamo solo colori in stock.
Catalogo: È più professionale da legere come un libro. Mazzette colori sono incluse, tutti i campioni sono completi con interno con stampa ed accessori. Campioni sciolti completi: Campioni sciolti completi nel catalogo 2018, mazzette colori escluse. Campioni selezionati 40 pz: Campioni selezionati dal catalogo 2018 40 pz, mazzette colori escluse.

3. Come fare un ordine?

  • Fai il login, inserisci il codice o il numero della partecipazione nella parte "Cerca"—Parole chiave...
  • Entra nella pagina prodotto, scegli nell’opzione astuccio, cartoncino interno, stampa, busta ecc. Se hai altro bisogno tipo urgenza di spedizione, scrivi nei requisiti speciali e risolviamo. Puoi inserire anche il testo da stampare o ci mandi via mail.
  • La quantità minima è 30. Puoi modificare la quantità sotto "requisiti speciali",poi compare comunque il prezzo finale da pagare.
  • Per gli ordini particolari, o vuoi aggiungere qualcosa nell'ordine, ci conttata e diamo il preventivo, poi paghi qui: http://www.gioiacarta.com/costo-supplementare-p-149.html

4. I metodi di pagamento.

  • Paypal o carta di credito: si paga direttamente sul sito, appena vediamo l’ordine se tutto chiaro, procediamo subito
  • Bonifico: i dati sono qui--https://www.gioiacarta.com/pagamento.html
    Ci vogliono circa 2 - 3 giorni per ricevere il pagamento. Poi procediamo all'ordine.

5. Metodi e Tempi di spedizione.
Metodo di spedizione : FEDEX o DHL
Tempi di produzione :
ordine senza stampa non personalizzato (colori disponibili in stock ) :3-5 gg lavorativi dopo la conferma
ordine senza/con stampa personalizzato(colori non in stock da produrre ) : 7-10 gg lavorativi dopo la conferma
tempo di spedizione in Italia : 3-5 gg lavorativi
NB: Durante alta stagione, i tempi di produzione sono 10 - 15 gg lavorativi.

6. Le spese di spedizione.
È gratuita la spedizione in Italia e gli altri paesi europei. Per altri paesi, si prega di e-mail a noi

7. Come monitorare il tuo ordine?
Quando sarà pronto l’ordine, vi invieremo un tracking number via e-mail, in modo da poter monitorare Lp stato di spedizione del tuo pacchetto on-line

8. Cosa succede se c’è un errore nel tuo ordine?
PS: Dopo che ricevi la lettera di conferma dell’ordine, non si può più modificare (anche i dati per la consegna), non prendiamo la responsabilità se succederà un’errore, altrimenti si deve pagare per un costo di riproduzione.
Ci devi dare un feedback se ci sono gli articoli mancati o rovinati entro 48 ore dopo che ricevi tutto.

9. La politica di ritorno.
Di solito, non permettere di fare un ritorno. Se vuoi vedere la qualità di partecipazioni, potrai ordinare un campione prima (solo per i rivenditori).
Inoltre se la quantità non è corretta, puoi email a noi per risolvere questo problema.

N.B: Per qualsiasi dubbio, ci conttata: service@gioiacarta.com

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